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고객센터
- Q삼성메디코스는 어떤 회사인가요?
- A
삼성메디코스는 국내 최고의 화장품 전문가들로 구성된 스킨케어전문회사로 OEM/ODM생산능력과 차별화된 기획력으로 OBM까지 수행하는 화장품회사입니다.
‘나노버블특허’와 ‘탈모기능성’ 등 다수의 특허를 보유한 독보적인 품질경쟁력과 차별화된 브랜드기획력을 갖고 있습니다.
월 CAPA 약 700만개 수준의 대량 생산설비가 구축된 제약회사 기반의 품질관리로 고객의 니즈를 충족시키고 있으며, CGMP/ISO/의약외품/식품첨가물 등의 다양한 인증을 보유하고 있습니다.
- QOEM과 ODM 차이는 무엇인가요?
- A
OEM은 Original Equipment Manufacturing 의 머릿글자로서 제품을 충진, 포장하여 완제품을 주문자 상표로 부착, 납품하는 수탁생산방식입니다.
ODM은 Original Development & Design Manufacturing 의 머릿글자로서 독자적인 기술력과 노하우를 바탕으로
상품기획부터 개발, 생산, 품질관리 및 출하에 이르기까지 전 과정에 대한 토탈솔루션을 제공하는 수탁생산방식입니다.
- Q제형은 삼성메디코스에서 개발 진행하고, 저희 부자재(사급)를 입고해서 진행하여도 될까요?
- A
네 가능합니다.
- Q생산 리드타임이 어떻게 되나요?
- A
개발 및 C/T테스트가 완료된 후 원부자재 구매가 진행되며, 생산 리드타임은 기본적으로 2개월 정도 소요됩니다.
단, 리오더의 경우 추후 협의를 통해 일정 조율이 가능합니다.
개발 및 C/T테스트가 완료된 후 원부자재 구매가 진행되며, 생산 리드타임은 모든 원부자재 입고후 1~2주 소요됩니다.
- Q제품 개발 리드타임이 어떻게 될까요?
- A
제품과 출시 국가마다 상이하나 통상적으로 3개월~6개월 진행됩니다.
제품컨셉과 개발방향에 따라 상이하나 통상적으로 3~4개월 소요되고 추가로 해외수출에 따라 일정이 걸립니다.
- Q개발의뢰 후 샘플 수령일정(리드타임)이 궁금합니다.
- A
원료 재고에 따라 상이하나, 샘플 준비는 기본 7일 소유 원료수급에 따라 최대 2주 정도 소요될수 있습니다.
이후 개선샘플의 경우 개발 방향에 따라 일정이 빨라질 수 있으며 별도 협의를 통해 조율 가능합니다.
- Q샘플요청 or 견적문의 상담 절차가 어떻게 되나요?
- A
사이트 내에 있는 개발 의뢰하기를 통해 요청 가능하며 영업사원이 요청사항 확인 후 접수하여 회신을 드립니다.
- Q발주 가능한 최소 수량(MOQ)가 어떻게 되나요?
- A
준비된 제품들의 최소 주문 수량(MOQ)은 제품군마다 상이하나 기본적인 용기나 튜브타입의 경우 5,000~10,000개이며
마스크팩의 경우 50,000EA부터 진행됩니다.
다만, 소량 생산의 경우 상황에 따라 가능할 수 있으니 영업 담당자와의 별도 상담을 통해 확인해보시기 바랍니다